据保险专家介绍，旅行中遇到的突发情况，在出游前难以预测，但乘客可以通过购买旅行意外保险，将损失降低到最小。出行准备只需三步，简单易行。
第一步：旅行前要充分考虑航班延误等旅途风险，购买保障全面的旅行意外保险产品。近年来，由于全球频发的地震、火山爆发等自然灾害和极端气候，航班延误的发生比以往更加频繁和广泛。出发前详细了解途经国家及周边地区的气候和环境，可以帮您根据旅行目的地的状况选择旅行意外险的保障范围。
第二步：随身携带紧急支援服务卡及保险单，充分使用保险产品提供的服务。如旅行者购买了包含紧急支援服务内容的旅行意外险产品后，在旅途中除了可以向机场和航空公司咨询航班信息外，还可以通过全球救援服务电话咨询旅行信息，或向驻当地的大使馆或领事馆求助，以及享受包括紧急电话翻译、电话医疗咨询等服务。
第三步：国外遭遇航班延误或取消，在回国后要及时拨打保险公司的服务热线报案。需要特别提示的是如发生航班延误，务必记得向航空公司索取航班延误证明;如果更改了行程，一定要保留好改乘交通工具的正式票据;如果还发生了临时住宿费用，要向住宿单位索要正式票据。在回国后要及时拨打保险公司的服务热线报案。及时报告案情及完整的票据准备，将大大缩短理赔时间。
